Al finalizar el curso el alumno será capaz de:

• Definir la misión del negocio y los valores que persigue, analizando los factores básicos de competencia e identificación de fortalezas, así como reconocer la importancia de una cultura de calidad total como arma para competir.
• Señalar por qué es relevante que todos los miembros de la organización se comporten de acuerdo a la misión y los valores que se profesan.
• Analizar por qué es relevante llevar a cabo la identificación del negocio
• Explicar como se lleva a cabo el análisis de la industria
• Identificar el papel que juega dentro del modelo de planeación el reconocimiento de fuerzas y debilidades de la empresa.
• Relacionar la administración de proyectos exitosos con la información y capacitación de los administradores de proyectos.
• Evaluar los principios básicos del aprendizaje organizacional.
• Analizar la relevancia de implementar una cultura de calidad en las organizaciones como estrategia para lograr una competitividad internacional y asegurar la permanencia de la empresa.

1.- FILOSOFIA ORGANIZACIONAL COMO PIEDRA ANGULAR DE LA EMPRESA

2.- ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EXITOSOS

3.- LA CULTURA DE CALIDAD COMO HERRAMIENTA PARA COMPETIR

4.- ANALISIS DE UN PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DE CALIDAD EN EL SERVICIO

Para alcanzar los objetivos de la materia se propone una metodología participativa, con ejercicios vivenciales de alto impacto, en donde la enseñanza se centrará en el alumno, para lograr un proceso enseñanza aprendizaje 100% significativo.

Durante la presente materia el alumno dispondrá de diversas herramientas tanto académicas como tecnológicas para lograr el proceso de aprendizaje; las actividades estarán diseñadas bajo un enfoque constructivista, de manera tal que puedan llevar a cabo investigaciones, resolver problemas reales de la actualidad, discutir o debatir asuntos que los reten al uso del pensamiento crítico y, sobre todo, a una adecuada toma de decisiones; relacionando así sus propias experiencias y lo que les rodea, para construir adecuadamente su propio aprendizaje.

• Computadora, Tableta o Celular inteligente
• Presentaciones en PPT
• Material en PDF
• Programa de estudios
• Bibliografía propuesta por el programa

• Coordinadora de posgrado
• Docente.
• Plataforma educativa
• Conexión de WiFi
• Aplicación para videoconferencias (Zoom)
• Extensor de señal de WiFi.
• Lámparas Led
• Pantalla verde.
• Bocina con Bluetooth.

Trabajos de investigación: 40 %.

Participación:                   20 %.

Trabajo final:                   40 %